實體門市購物

依據消費者保護法第十九條規定，實體店面無享有 7 天猶豫期之權益，請於購買時確認商品尺寸與商品狀況，商品售出後無提供退換貨服務。

網路購物

商品到貨請您務必於24小時內先檢查商品是否為「瑕疵、損壞、誤寄商品」。
若在鑑賞期內商品有瑕疵、損壞、誤寄商品之情形發生而要求退換貨，為保障您的權益『請務必於商品猶豫期間(七天內)內來電告知』，並於七天內將瑕疵處或誤寄商品的照片寄至客服信箱 soarsoartw@gmail.com，並盡速與我們電話聯繫告知。
線上完成退換貨申請後，請將商品連同完整包裝盒、說明書、含公司章保證卡及購買發票準備好，將由客服人員與您安排商品取回時間，待我們收到商品並確認商品完整且無使用痕跡，即會安排後續換貨／退款事宜。訂單的七天內鑑賞期僅供一次退換貨

退款

於收到退換貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，約為7-14工作天間您會收到退款入帳。如選擇以信用卡付款， 我們將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，或您亦可致電發卡銀行；若為轉帳匯款之訂單，將需要您另行提供銀行帳戶資料，直接將款項退還至您的帳戶。


下列情形， 無法提供退換貨服務：

商品如有防拆封條或透明包裝袋凡經拆封、損毀，恕無法 辦理退換貨。

商品簽收超過7日後，不予以退換。
凡經選擇「尺寸」布料、顏色、材質之商品屬於客製化「 訂製商品」，「恕不接受」退換貨。

請務必確認商品的尺寸是否符合您的需求，恕不接受因尺寸問題退換貨。

家具以天然原木材、石面、皮革等相關產品外觀，色差或紋路差異均為自然現象，不適用於本商品保固服務出清與瑕疵商品不在保固服務範圍內 。

黃銅氧化斑鏽屬於自然現象，敬請保持乾燥，並務必能接受後再下單

商品會因拍攝角度或螢幕設定不同，可能與實品略有差異 （顏色,大小...)，恕無法以此理由辦理退換貨。

商品皆原廠進口無法更換外箱包裝，國際運送過程中包裝 難免會有所損傷，此為正常現象恕不接受退換貨。