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• 特殊訂製商品(如沙發、餐桌、單椅、地毯等)高單價商品於下單後開始製作，訂購後恕無法退貨或取消訂單。
• 燈具產品：商品經拆封包裝、亦或安裝拆卸後，恕無法接受退換。
• 其他商品屬性或商品頁面有特別註明不得退換貨之商品。
• 出清品、展示品特惠、絕版品等已提供特殊折扣之商品，恕不接受退貨或換貨(出清及特價品恕不提供保固)。
• 商品包裝不完整、原廠零件缺少、未付發票者。

特別注意事項

• 請將商品回復為商品送達時的完整全新樣貌（包含但不限於商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙）及單據一併裝進原包裝箱／袋中，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
• 商品原廠外盒／袋均為商品一部分，如退回時遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益，亦會依照您毀損程度，於退款中扣除回復原狀所必要的費用。
• 若係因個人因素退/換貨(如樣式不喜歡、實際尺寸與想像不同等)，商品退回本公司之來回運費將由消費者負擔(單筆訂單僅接受換貨乙次)。
  
• 瑕疵換貨：換貨出貨時，本以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用須自行負擔。
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• 大型傢俱及其他有特別備註之商品，退／換貨之退款，將扣除退貨所須之運費。
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• 【實體門市購物】
• 實體門市不適用七日猶豫期，請於購買時確認商品尺寸與商品狀況。
• 實體門市僅接受更換等價商品或超出原價商品，恕不接受無瑕疵退貨。
• 由專業家具物流配送之中/大型家具類商品，若因特殊因素需退換貨時，回收作業之運費需由消費者負擔。

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